Обслуживание компьютеров

Обслуживание компьютеров
Задать вопрос
Ответим на любой вопрос по услуге

ИТ аутсорсинг с финансовой с гарантией в Перми

  • Превентивный мониторинг компьютерной техники
  • Финансовая гарантия 100 000 рублей в договоре
  • Прибытие инженера в течение 3 часов
  • Первый месяц обслуживаем бесплатно
  • Замещение ваших сотрудников IT-отдела во время отпусков
  • Коммерческое предложение


Средний опыт сотрудника, осуществляющего обслуживание компьютеров - 8 лет.

Цены на абонентское обслуживание компьютеров

Наименование услуги Стоимость в месяц
1 Обслуживание компьютера
600 руб
2 Обслуживание сервера + резервное копирование
1200 руб
3 Обслуживание принтера/МФУ A4
200 руб
4 Обслуживание сети (оборудование, локальная сеть) за порт     50 руб
4 Экстренный выезд специалиста
Неограниченно
5 Удаленная поддержка Неограниченно
6 Профилактические работы Ежемесячно
7 Личный ИТ-специалист Включено
8     Финансовая гарантия (возмещение в случае порчи оборудования) до 100 000 руб
   * узнайте точную стоимость, после проведения бесплатного ИТ аудита  

Цены на инцидентное (по требованию) обслуживание компьютеров

Наименование услуги За 1 нормо-час
1 Настройка, обслуживание компьютерной техники
800 руб
2 Выезд специалиста
мин. 2 часа
3 Удаленная поддержка мин. 0,5 часа
4     Финансовая гарантия (возмещение в случае порчи оборудования) до 100 000 руб

Узнать подробнее
1 месяц мы будем бесплатно обслуживать часть ИТ-структуры вашей организации. Вы узнаете о преимуществах ИТ аутсорсинга от нашей компании.


Преимущества абонентского обслуживания компьютеров:


Системное обслуживание компьютеров и мониторинг качества Проактивый мониторинг

80% всех проблем мы обнаруживаем и решаем еще до того, как вы о них узнаете.



Сопровождение компьютеров офисов с неограниченными выездами Неограниченное количество выездов

Если задачу нельзя решить удаленно мы приезжаем к Вам. Количество таких выездов неограниченно. Но мы делаем так, чтобы все работало с максимальной отказоустойчивостью.



Высокий уровень абонентского обслуживания компьютерной техники

ИТ-специалисты высокого уровня
Средний опыт ИТ специалиста 8 лет. Ведется регистрация всех заявок и база знаний по инцидентам.



Договор на обслуживание компьютеров и финансовая ответственностьФинансовая ответственность 

Возмещение в случае порчи Вашего оборудования до 100 000 рублей прописано в договоре




Сервисный выезд для ремонта компьютера без задержекГарантированная реакция и выезд для устранения проблем 

Компьютерное обслуживание офисов по регламенту:
реакция на запрос 15 минут; прибытие инженера в течение 3 часов.


Мы проведем БЕСПЛАТНЫЙ ИТ-аудит, который поможет улучшить состояние вашей компьютерной техники. 

Вы получите ответы на следующие вопросы: 
  • Какие потенциальные точки отказа есть в вашей ИТ-инфраструктуре.
  • Как увеличить производительность ИТ-систем.
  • Как повысить информационную безопасность в компании.
Сервисное обслуживание компьютеров требует аудита АУДИТ ЗАЙМЕТ ВСЕГО 1 ЧАС
Рекомендации по поддержке компьютеров организаций ВЫ ПОЛУЧИТЕ РЕАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Программная поддержка компьютеров фирм ПОСЛЕ СМОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ИЗМЕНЕНИЯ СВОИМИ СИЛАМИ


После подписания договора на абонентское обслуживание наши сотрудники выполнят профилактические работы:

В результате аудита создается электронная документация Вашей ИТ инфраструктуры, схема сети, ключевых сервисов, адресация, расположение оборудования и т.п. Все это сокращает срок устранения неисправностей и упрощает дальнейшее сотрудничество.
Часто, у новых клиентов выясняется, что системные блоки по нескольку лет стоят запыленные, потому что прежним админам было лень это делать. Поэтому, изначально и далее раз в год мы производим выезд для удаление всей пыли (даже из блоков питания), исключается перегрев и неисправности системы охлаждения.
Как показывает практика, обновленная система имеет преимущества перед не обновлённой. В новых версиях файлов системы устраняются “баги” и уязвимости, которые были не выявлены ранее. Это позволяет избежать многих проблем с совместимостью устройств, понижает вероятность выхода из строя системы, в том числе и из-за вирусов. Тем не менее, обновления ОС не всегда проходят без проблем, поэтому мы не настраиваем автоматическую установку.
Если нет драйверов – устройство работать не будет. Например, пользователю срочно требуется подключить колонки, хотя до этого отсутствие звука на ПК вроде бы и не мешало работе, и тут как раз обнаружится, что драйвера нет. Чтобы избежать подобных ситуаций устанавливаются драйвера на все доступные устройства.
Большинство проблем решается нашими инженерами удалённо. Для этого мы устанавливаем программу удаленного управления – это позволяет увеличить скорость реакции на запросы пользователей и сразу приступить к решению проблем, не теряя время на дорогу до офиса клиента.
Резервное копирование - важная часть защиты от сбоев оборудования и вирусов шифровальщиков. Копии должны создаваться автоматически, за пределы защищаемого объекта (компьютера, сервера). Производится регулярная проверка восстановления из копий.
Некорректные действия пользователей и программ, запускаемых ими, могут привести к неработоспособности системы (например, из-за повреждения системных файлов, изменения настроек, установки вредоносного ПО или наличия вирусов). Чтобы этого не произошло, права пользователя понижаются до уровня “пользователь”, и только в случае крайней необходимости пользователю предоставляется пароль от учетной записи уровня “Администратор”.
Учетная запись "ИТ-аутсорсинг администратора" создается для подключения наших инженеров к компьютеру. Учетная запись "пользовательского администратора" создается для пользователя, но работа под ней происходит в случае крайней необходимости (например, когда требуется регулярный запуск программ с повышением прав для их корректной работы; в командировках, когда невозможно удаленное подключение или выезд нашего специалиста для решения проблем, требующих повышения прав).
Если у клиента ранее не стоял антивирус – ему настраивается условно бесплатный продукт одной из антивирусных компаний или(и) предлагается купить платную версию для более полной защиты компьютера от всевозможных атак.
Функция восстановление системы позволяет «откатить» систему к работоспособному состоянию. Очень часто данная функция позволяет устранить проблему в считанные минуты.

В результате проведения всех этих действий мы получаем отказоустойчивую инфраструктуру, удобную в администрировании и позволяющую оперативно и грамотно оказывать абонентское обслуживание компьютеров.

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Документы