ИТ аутсорсинг с финансовой с гарантией в Перми
- Превентивный мониторинг компьютерной техники
- Финансовая гарантия 100 000 рублей в договоре
- Прибытие инженера в течение 3 часов
- Первый месяц обслуживаем бесплатно
- Замещение ваших сотрудников IT-отдела во время отпусков
- Коммерческое предложение
Средний опыт сотрудника, осуществляющего обслуживание компьютеров - 8 лет.
Цены на абонентское обслуживание компьютеров
| № | Наименование услуги | Стоимость в месяц |
|---|---|---|
| 1 |
Обслуживание компьютера |
1000 руб |
| 2 |
Обслуживание сервера + резервное копирование |
2000 руб |
| 3 |
Обслуживание принтера/МФУ A4 |
200 руб |
| 4 | Обслуживание сети (оборудование, локальная сеть) за порт | 50 руб |
| 4 |
Экстренный выезд специалиста |
Неограниченно |
| 5 | Удаленная поддержка |
Неограниченно |
| 6 | Профилактические работы | Ежемесячно |
| 7 | Личный ИТ-специалист | Включено |
| 8 | Финансовая гарантия (возмещение в случае порчи оборудования) | до 100 000 руб |
| * узнайте точную стоимость, после проведения бесплатного ИТ аудита |
Цены на инцидентное (по требованию) обслуживание компьютеров
| № | Наименование услуги | За 1 нормо-час |
|---|---|---|
| 1 |
Настройка, обслуживание компьютерной техники |
1000 руб |
| 2 |
Выезд специалиста |
мин. 2 часа |
| 3 | Удаленная поддержка |
мин. 0,5 часа |
| 4 | Финансовая гарантия (возмещение в случае порчи оборудования) | до 100 000 руб |
Узнать подробнее
1 месяц мы будем бесплатно обслуживать часть ИТ-структуры вашей организации. Вы узнаете о преимуществах ИТ аутсорсинга от нашей компании.
Преимущества абонентского обслуживания компьютеров:
Проактивый мониторинг80% всех проблем мы обнаруживаем и решаем еще до того, как вы о них узнаете.
Неограниченное количество выездовЕсли задачу нельзя решить удаленно мы приезжаем к Вам. Количество таких выездов неограниченно. Но мы делаем так, чтобы все работало с максимальной отказоустойчивостью.
ИТ-специалисты высокого уровня
Средний опыт ИТ специалиста 8 лет. Ведется регистрация всех заявок и база знаний по инцидентам.
Финансовая ответственность Возмещение в случае порчи Вашего оборудования до 100 000 рублей прописано в договоре.
Гарантированная реакция и выезд для устранения проблем
Компьютерное обслуживание офисов по регламенту:
реакция на запрос 15 минут; прибытие инженера в течение 3 часов.
Мы проведем БЕСПЛАТНЫЙ ИТ-аудит, который поможет улучшить состояние вашей компьютерной техники.
Вы получите ответы на следующие вопросы:
- Какие потенциальные точки отказа есть в вашей ИТ-инфраструктуре.
- Как увеличить производительность ИТ-систем.
- Как повысить информационную безопасность в компании.
|
АУДИТ ЗАЙМЕТ ВСЕГО 1 ЧАС |
|
ВЫ ПОЛУЧИТЕ РЕАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ |
|
ПОСЛЕ СМОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ИЗМЕНЕНИЯ СВОИМИ СИЛАМИ |
После подписания договора на абонентское обслуживание наши сотрудники выполнят профилактические работы:
В результате аудита создается электронная документация Вашей ИТ инфраструктуры, схема сети, ключевых сервисов, адресация, расположение оборудования и т.п. Все это сокращает срок устранения неисправностей и упрощает дальнейшее сотрудничество.
Часто, у новых клиентов выясняется, что системные блоки по нескольку лет стоят запыленные, потому что прежним админам было лень это делать. Поэтому, изначально и далее раз в год мы производим выезд для удаление всей пыли (даже из блоков питания), исключается перегрев и неисправности системы охлаждения.
Как показывает практика, обновленная система имеет преимущества перед не обновлённой. В новых версиях файлов системы устраняются “баги” и уязвимости, которые были не выявлены ранее. Это позволяет избежать многих проблем с совместимостью устройств, понижает вероятность выхода из строя системы, в том числе и из-за вирусов. Тем не менее, обновления ОС не всегда проходят без проблем, поэтому мы не настраиваем автоматическую установку.
Если нет драйверов – устройство работать не будет. Например, пользователю срочно требуется подключить колонки, хотя до этого отсутствие звука на ПК вроде бы и не мешало работе, и тут как раз обнаружится, что драйвера нет. Чтобы избежать подобных ситуаций устанавливаются драйвера на все доступные устройства.
Большинство проблем решается нашими инженерами удалённо. Для этого мы устанавливаем программу удаленного управления – это позволяет увеличить скорость реакции на запросы пользователей и сразу приступить к решению проблем, не теряя время на дорогу до офиса клиента.
Резервное копирование - важная часть защиты от сбоев оборудования и вирусов шифровальщиков. Копии должны создаваться автоматически, за пределы защищаемого объекта (компьютера, сервера). Производится регулярная проверка восстановления из копий.
Некорректные действия пользователей и программ, запускаемых ими, могут привести к неработоспособности системы (например, из-за повреждения системных файлов, изменения настроек, установки вредоносного ПО или наличия вирусов). Чтобы этого не произошло, права пользователя понижаются до уровня “пользователь”, и только в случае крайней необходимости пользователю предоставляется пароль от учетной записи уровня “Администратор”.
Учетная запись "ИТ-аутсорсинг администратора" создается для подключения наших инженеров к компьютеру. Учетная запись "пользовательского администратора" создается для пользователя, но работа под ней происходит в случае крайней необходимости (например, когда требуется регулярный запуск программ с повышением прав для их корректной работы; в командировках, когда невозможно удаленное подключение или выезд нашего специалиста для решения проблем, требующих повышения прав).
Если у клиента ранее не стоял антивирус – ему настраивается условно бесплатный продукт одной из антивирусных компаний или(и) предлагается купить платную версию для более полной защиты компьютера от всевозможных атак.
Функция восстановление системы позволяет «откатить» систему к работоспособному состоянию. Очень часто данная функция позволяет устранить проблему в считанные минуты.
В результате проведения всех этих действий мы получаем отказоустойчивую инфраструктуру, удобную в администрировании и позволяющую оперативно и грамотно оказывать абонентское обслуживание компьютеров.